자주하는 질문

자주하는 질문

  • Q
    공연 예약은 어떻게 하나요?

     [개인의 경우]

     ① 네이버에서 『공연 제목』을 검색하여 ‘예매’하시거나,

     ② 송파어린이문화회관 홈페이지’에서 『해당공연』을 클릭하시어, 네이버 예매 바로가기를 누르시면 예매를 할 수 있습니다

     

     [기관의 경우]

     상상발전소(담당자: 010-8598-6907)로 전화문의(부재 시 문자)바랍니다.

  • Q
    공연이 취소될 수 있나요?

     ◎ 주중(화~금요일)

     - 진행기준(예약인원): 40명 이상 진행

     - 진행여부 결정: 기관의 이용이 많은 주중의 경우, 차량 대절 등의 문제가 있어 되도록 운영일

    기준 5~7일 전에 진행여부를 결정

     

     ◎ 주말(토요일)

     - 진행기준(예약인원): 20명 이상 진행

     - 진행여부 결정: 개인의 이용이 많은 토요일의 경우, 가족단위 스케줄등을 감안하여 운영일 기준 3~5일전에 진행여부를 결정

     

      ※ 예외조건: 두타임 중 한 타임이 마감된 경우, 천재지변 등에 의한 취소발생 등

     → 진행기준 인원을 충족하지는 못하였으나, 예외조건에 해당할 경우 극단에서 진행여부 결정

     

     ※ 취소안내 : 해당 타임이 취소된 경우 '안내메세지' 전송

     
  • Q
    권장연령이 24개월인데 몇 개월 아이부터 이용요금이 적용되나요?

     (예시) 권장연령: 24개월~초등2학년 (이용요금: 12개월 이상부터 적용)

     12개월 이상부터 유료요금이 적용되며, 12개월 미만의 경우 현장에서 ‘확인서류’를 제시해 주셔야 무료입장이 가능합니다.

  • Q
    할인대상자인데 서류확인은 어떻게 하나요?
    ♣ 할인대상자 (50%할인)
     
    ① 장애인: 장애인복지법에 따라 등록된 장애인과 배우자 및 직계 존·비속
    - 확인서류: 장애인등록증(복지카드) 또는 장애인 확인증, 가족관계증명서, 신분증
     
    ② 국가유공자: 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률에 따라 등록된 국가유공자와 배우자 및 직계 존ㆍ비속
    - 확인서류: 국가유공자증 또는 국가유공자 확인서(유족 또는 가족), 가족관계증명서류, 신분증
     
    ③ 다둥이 행복카드 소지자: 다둥이 행복카드 소지자(세자녀 이상)
    - 확인서류: 다둥이행복카드, 가족관계증명서, 신분증
     
    ④ 기초수급권자(일반차상위 제외): 국민 기초생활 보장법에 따른 수급권자와 배우자 및 직계 존ㆍ비속
    - 확인서류: 주민자치센터 확인서, 가족관계증명서, 신분증
     
    ⑤ 한부모가족: 한부모 가족지원법에 따른 수급권자와 직계 존ㆍ비속
    - 확인서류: 주민자치센터 확인서, 가족관계증명서, 신분증
     
    ⑥ 다문화가족: 다문화가족지원법에 따른 다문화가족
    - 확인서류: 신분증(외국인등록증, 여권), 또는 귀화 증명서, 가족관계증명서류
     
    ※ 할인 대상자의 경우 확인 서류 지참 후, 현장 제시 해주셔야 합니다!
     - 확인증, 가족관계증명서 등
  • Q
    공연장내에서 음식물을 섭취할 수 있나요?
     안전하고 쾌적한 관람 환경을 위하여 공연장 내 모든 음료(물 포함)와 음식물은 반입 및 섭취할 수 없습니다.
  • Q
    아이들만 공연관람이 가능한가요?
     반드시 보호자 1분 이상과 함께 관람하시기 바랍니다
  • Q
    주차장 이용이 가능한가요?

     주차장 이용 시간은 09:00~19:00입니다

     주차요금은 30분 무료이며, 공연 관람시 1시간 무료 사용 가능합니다(담당 운영요원 에게 문의)

     

     지하 전용주차장(50대)이 있으나, 복합문화시설인 관계로 이용자가 많아 (운영상황에 따라 다름) 주차를 못하는 경우도 있습니다. 특히, 토요일의 경우 가급적 대중교통 이용을 권장 드립니다.

     

     주차 할인 대상자는 다둥이 50%, 경차 50%, 복지 80%, 유공자 80% 할인 적용 가능합니다.

     각 할인 대상자는 1층 데스크에 실물카드(다둥이 행복카드, 복지카드, 국가유공자증)을 보여주시고 주차할인 받으시면 됩니다

     

     [주차 이용안내 바로가기]

     

     [기관 및 단체 대상] 인근 유료주차장 안내(버스 주차)

     ◎ 방이습지 노상공영주차장

     - 운영시간: 월~금요일, 09:00~18:00

     ※ 토~일요일 정기휴무

     - 주차요금

     * 30분: 900원

     * 60분: 1,800원

     * 120분: 3,600원

     * 240분: 7,200원

     

     ◎ 올림픽공원 남2문주차장

     - 운영시간: 월~일요일, 06:00~23:00

     - 가격표

     * 30~60분: 3,000원

     * 120분: 6,600원

     * 240분: 3,800원

     

     ※ 주차장 관련내용은 변경될 수 있으니, 검색 후 이용바랍니다.

     
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