제1조 (개인정보의 처리목적 및 수집항목)

• 1. 송파어린이문화회관(이하"회관")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리한다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정이다.
• ① 회관 홈페이지 회원 가입 및 관리, 각종 서비스의 제공
• ② 재화 또는 교육서비스 제공
• ③ 민원처리
• 회원 가입 의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 프로그램 신청 및 이용요금 결제, 기타 서비스 제공, 이에 따른 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리한다.

• 2. 개인정보 수집 항목
  회관은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집한다.
• ① 회관은 회원가입, 프로그램 신청, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있다.
  • ㉮ 일반 회원가입 시
    • · 필수항목 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰, 주소, 이메일
    • · 선택사항 : 할인정보 (할인대상자 등록)
  • ㉯ 기관 회원가입 시
    • · 필수항목 : 기관/단체명, 사업자등록번호, 대표자, 대표번호, 업무당당자 이름, 담당자 휴대폰, 주소, 이메일
• ② 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있다.
  • ㉮ IP주소, MAC주소, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 등
• ③ 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있다.
  • ㉮ 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
  • ㉯ 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등
  • ㉰ 무통장입금(가상계좌)결제시 : 은행명 등

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

• 1. 회관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유한다.
• 2. 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 보존기간
• ① 홈페이지 회원
  • ㉮ 보존이유 : 홈페이지 회원가입 및 관리
  • ㉯ 보존기간 : 수집 목적 달성 완료시
• ② 프로그램 예약 및 결제
  • ㉮ 보존이유 : 수강생 접수 및 교육
  • ㉯ 보존기간 : 수집 목적 달성 완료시
• ③ 계약, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  • ㉮ 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • ㉯ 보존기간 : 5년
• ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  • ㉮ 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • ㉯ 보존기간 : 3년

제3조 (개인정보의 파기)

• 1. 회관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기한다.
• 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존한다.
• ① 파기절차
• 회관은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기한다. 회관은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기한다.
• ② 파기방법
• 회관은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format)등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기한다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

• 회관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공한다.

제5조 (개인정보처리의 위탁)

• ① 회관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있다.

• ② 회관은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있다.
• ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 한다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

• 1. 정보주체는 회관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있다.
• ① 개인정보 열람요구
• ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• ③ 삭제요구
• ④ 처리정지 요구
• 2. 제1항에 따른 권리 행사는 회관에 대해 서면,전화,전자우편,모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며 회관은 이에 대해 지체 없이 조치한다.
• 3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회관은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있다.이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 한다.
• 5. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회관이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

• 회관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있다.
• 1. 관리적 조치:내부관리계획 수립·시행,정기적 직원 교육 등
• 회관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있다.
• 2. 기술적 조치:개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리,접근통제시스템 설치,고유식별정보 등의 암호화,보안프로그램 설치, 개인정보시스템 접속기록 보관
• 3. 물리적 조치:자료보관실 등의 접근통제

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

• 1. 회관은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용한다.
• 2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 한다.
• ① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• ② 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

• 1. 회관은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용한다.
• 2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 한다.
• ① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• ② 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있다.

제10조(영상정보처리기기 설치·운영)

• 1. 회관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있다.
• ① 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 영유아보호법 제15조의 1, 4항. 영유아들의 안전, 시설물의 관리, 기타 시설 방호 등
• ③ 개인정보처리자는 악성프로그램 감염 방지를 위한 보안 프로그램의 최신상태 유지, 보안 업데이트 실시, 발견된 악성프로그램의 삭제 등 대응 조치 등을 적용하여야 한다.
  • · 설치 대수 : 50대
  • · 설치 위치 : 송파어린이문화회관 건물 내외
  • · 촬영 범위 : 현관, 로비, 주차장 각 프로그램실 등
• ③ 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 시설관리운영팀장, 시설안전 관리요원
• ④ 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
  • · 촬영시간 : 24시간 촬영
  • · 보관기간 : 촬영 시부터 60일
  • · 보관장소 및 처리방법 : CCTV 관리실 / 세톱박스에 자동 저장 및 보관
• ⑤ 영상정보 확인 방법 및 장소 : CCTV 영상물 요청서를 작성 후 날짜를 지정하여 비밀이 보장된 공간에서 열람
• ⑥ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : CCTV 영상물 열람 및 존재확인 요청서를 작성하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함.
• ⑦ 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

제11조 (개인정보 보호책임자)

• 1. 회관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있다.
• ▶개인정보 보호책임자
  • · 직책: 관장
  • · 연락처: 02-449-0520 [email protected]
• 2. 정보주체께서는 회관의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의,불만처리,피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있다.회관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것이다.

제12조 (개인정보 열람청구)

• 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 담당자에게 할 수 있다. 회관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력한다.
• ▶개인정보 열람청구 접수·처리 담당자
  • · 직 책: 시설안전관리요원
  • · 연락처: 070-4298-6460 [email protected]

제13조 (개인정보 유출대응절차)

• 개인정보의 유출이라 함은 법령이나 개인정보처리자의 자유로운 의사에 의하지 않고, 정보주체의 개인정보에 대하여 개인정보처리자가 통제를 상실하거나 또는 권한 없는 자의 접근을 허용한 것이다.
• 1. 개인정보의 유출
• ① 개인정보가 포함된 서면, 이동식 저장장치, 휴대용 컴퓨터 등을 분실하거나 도난당한 경우
• ② 개인정보가 저장된 데이터베이스 등 개인정보처리시스템에 정상적인 권한이 없는 자가 접근한 경우
• ③ 개인정보처리자의 고의 또는 과실로 인해 개인정보가 포함된 파일 또는 종이문서, 기타 저장매체가 권한이 없는 자에게 잘못 전달된 경우
• ④ 기타 권한이 없는 자에게 개인정보가 전달된 경우 등
• 2. 유출통지시기 및 항목 : 유출된 개인정보의 항목, 유출된 시점과 그 경위, 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법 등에 관한 정보, 개인정보처리자의 대응조치 및 피해구제절차, 정보주체에게 피해가 발생한 경우 신고등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처 등
• 3. 유출 통지방법 : 서면, 전자우편, 모사전송, 전화, 휴대전화 문자전송 그리고 홈페이지 공지 등
• 4. 개인정보 유출신고 : 1만명 이상의 정보주체에 관한 개인정보가 유출된 경우에는 정보주체에 대한 통지 및 조치결과를 5일 이내에 행정자치부장관 또는 전문기관(한국인터넷진흥원)에 신고하여야 한다.

제14조 권익침해 구제방법

• 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제,상담 등을 문의하실 수 있다.
• 아래의 기관은 회관과는 별개의 기관으로서,센터의 자체적인 개인정보 불만처리,피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하다면 문의한다.
• ▶개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
  • · 소관업무:개인정보 침해사실 신고,상담 신청
  • · 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
  • · 전화: (국번없이) 118
  • · 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
• ▶개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영)
  • · 소관업무:개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
  • · 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
  • · 전화: (국번없이)1833-6972
  • · 주소: (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
• ▶대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
• ▶경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제15조(고지의 의무)

• 이 개인정보보호방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용을 추가·삭제·수정할 수 있으며 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지'란을 통해 고지한다. 이 개인정보처리방침은 2023년 10월 31일부터 적용된다.