자주하는 질문

자주하는 질문

  • Q
    회원가입은 어떻게 하나요?

    1. 개인 회원가입 : 회원가입 > 개인회원 > 본인인증 > 약관동의 > 상세정보 기입을 통해 회원가입이 가능합니다.

     

    2. 기관 회원가입 : 회원가입 > 기관회원 > 본인인증 > 약관동의 > 상세정보 기입을 통해 회원가입이 가능합니다. 상세정보에 사업자등록번호 또는 고유번호를 입력하시는 항목이 있으며, 사업자등록증 또는 고유번호증을 첨부해주셔야 합니다

     

    [회원가입 바로가기] 

     

  • Q
    아이핀(I-PIN)이란 무엇인가요?

    아이핀(i-PIN)은 “인터넷 개인 식별 번호(Internet Personal Identification Number)”의 머리글자로 만든 용어입니다.

    대면확인이 불가능한 인터넷 상에서 주민등록번호를 대신하여, 본인임을 확인 받을 수 있는 사이버 신원 확인번호가 아이핀입니다.

    아이핀은 인터넷 상에서 실명확인 또는 연령확인 (성인인증)을 위해 이용되고 있는 주민등록번호의 과도한 이용을 막기 위한 장치로 아이핀 이용을 통해 인터넷 이용자의 중요한 정보와 프라이버시 침해를 방지할 수 있습니다.

    아이핀을 이용하여 회원가입을 하시려면 아이핀을 발급하는 기관(본인확인기관)에 자신의 신원정보를 제공하고 본인임을 확인하여 아이핀을 발급받은 후 가입을 진행하시면 됩니다.(예:나이스 아이핀)

  • Q
    휴대폰 본인인증이 되지 않을 때는 어떻게 하나요?

    휴대폰 본인인증은 본인 명의의 휴대폰 정보를 입력하셔야 합니다. 타인 및 법인 명의, 일시 정지된 휴대폰, 선불 휴대폰 등의 경우 휴대폰 본인인증이 안 될 수 있습니다.

    본인인증에 문제가 있을 경우에는 나이스평가정보 고객센터 1600-1522 로 문의하시기 바랍니다.

    (송파어린이문화회관에서는 본인 확인 시 본인의 실명여부 확인을 하기 위해 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 신용조회업 허가를 받은 NICE신용평가정보의 신용정보자료를 참조하고 있습니다.)

  • Q
    회원정보 변경은 어떻게 하나요?

    회원 로그인 후, 마이페이지 > 회원정보변경 > 비밀번호 확인 > 회원정보 수정에서 변경할 수 있습니다.

    ※ 단, 아이디(ID)와 실명 관련 정보는 변경 불가능합니다.

    ※ 탈퇴 후 재가입 시, 동일한 아이디를 사용할 수 없습니다.

  • Q
    회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    송파어린이문화회관은 회원님들의 의사를 존중합니다 자유롭게 탈퇴하실 수 있으며, 탈퇴 방법은 다음과 같습니다. 회원 탈퇴 전, 유의사항을 반드시 확인해 주세요.

    로그인 > 마이페이지 > 회원탈퇴

    [회원탈퇴 시 유의사항]

    1. 회원 탈퇴 시, 즉시 탈퇴 처리되며 기존에 가입하셨던 아이디로 재가입(재사용)이 불가능합니다.

    2. 회원 탈퇴 시, 개인정보는 모두 삭제되며 이후 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 다만, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 정한 일정 기간 동안 보관됩니다.

    3. 회원 탈퇴 시, 수강 중인 교육이 있거나 상상마루, 아이소리홀 등의 예약, 결제가 있는 경우 취소 후 탈퇴가 가능합니다.

    4. SNS 회원 탈퇴 시, 해당 SNS 계정으로는 다시 가입 불가합니다.

    5. 작성하신 게시글 및 댓글은 탈퇴 후 자동 삭제되지 않습니다. 삭제를 원하시는 게시글이 있다면 반드시 탈퇴 전 삭제하시기 바랍니다. 탈퇴 후에는 회원 정보 삭제로 본인 확인이 불가하여 게시글 등을 임의로 삭제해 드릴 수 없습니다.

    6. 이미 완료된 수강관련 정보와 예약 후 정상 종료된 상상마루 등의 정보들은 탈퇴 여부와 상관없이 해당 건의 발생일로부터 5년 후 자동 폐기됩니다.

     
  • Q
    회원탈퇴가 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    회원탈퇴가 되지 않는다면, 아래의 탈퇴 불가 사유를 확인 후 진행 바랍니다.

    1. 수강중인 교육이 있을 경우

    2. 예약한 아이소리홀 공연 또는 상상마루 놀이체험이 있을 경우

    기타 궁금하신 사항이 있으신 경우 송파어린이문화회관 02-449-0505(내선번호1)으로 전화문의 주시거나 1:1문의를 통해 문의를 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다

  • Q
    SNS 간편 회원 가입이란 무엇인가요?

    SNS 계정(네이버, 카카오)을 연동하여 송파어린이문화회관에 간편하게 가입하는 서비스입니다.

    회원가입 화면에서 네이버, 카카오 버튼을 통해 이용 가능합니다.

    1. 회원가입 화면에서 SNS 간편 회원가입 중 네이버 또는 카카오 버튼 클릭

    2. 해당 SNS 아이디/비밀번호 입력. 정보제공 동의 후 회원 정보 입력 화면으로 이동

    3. SNS 가입 정보 입력 페이지에서 가입정보 입력 후 가입하기 클릭

    4. 가입 완료

     

    일반 회원과 SNS 회원, 두 가지 중 한 가지 유형으로만 가입 가능합니다

  • Q
    SNS 로그인이란 무엇인가요?

    SNS 간편 회원 가입을 이용해 회원 가입을 하신 분들이 SNS 계정(네이버, 카카오)을 연동하여 송파어린이문화회관에 간편하게 로그인하는 서비스입니다.

    로그인 화면에서 네이버 또는 카카오 버튼을 통해 이용 가능합니다

    SNS 서비스를 이용해 회원 가입하신 분들은 SNS 간편 로그인 기능을 통해서만 로그인 가능합니다.

     
  • Q
    SNS로 간편 회원 가입 후 해당 SNS 서비스를 탈퇴했어요. 계속 송파어린이문회화관을 이용할 수 있나요?

    간편 회원 가입을 하신 SNS 서비스를 탈퇴하신 경우, 로그인시 SNS 간편 로그인을 이용해 송파어린이문화회관에 로그인 하실 수 없습니다. 그러므로 마이페이지의 회원 탈퇴 기능을 이용해 탈퇴도 하실 수 없습니다

    해당 SNS 서비스를 탈퇴하시기 전에 송파어린이문화회관 회원을 먼저 탈퇴하시기 바랍니다.

     

    다시 송파어린이문화회관을 이용하고자 하시면, 다른 SNS 서비스를 이용하거나 또는 일반회원으로 송파어린이문화회관으로 가입해주세요

    (재가입시 송파어린이문화회관을 이용하셨던 기존의 수강관련 정보 또는 상상마루 예약 결제 정보는 확인하실 수 없습니다)